市民银行卡在身上7500元存款却被分15

2019-06-08 11:05:19 来源: 大同信息港

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近日,华西城市读本接到广元市民李先生报料称,他存在一张农行卡上的7500元钱,在自己完全不知情的情况下,每次以500元的交易,分15次“被转走”。当他找到银行工作人员时,对方却让他报警自己处理。自己存在银行账上的钱,银行应该有监管的和义务,银行却让他自己处理,这让李先生气愤不已。

市民投诉

存银行的钱不翼而飞

李先生告诉华西城市读本,不久前,他在中国农业银行广元分行办理了一张银行卡,这张卡平时由他老婆在负责管理,而卡的用途只用来缴纳保险,从来没有从里面取过钱,只是每个月会在15号之前往卡里面打钱。

“这个月的11号,我又往这张卡里面存了7500元钱,准备15号扣保险的,12号晚上的8点过,我就连续收到几天短信,称我的银行卡完成了一笔充值交易,每次交易500元,共发了15条。”李先生当时就着急了,“我的卡还在我手上,连我自己都不知道密码,卡上的钱怎么会被交易呢?”于是李先生赶紧拨打了中国农业银行的客服,让银行马上冻结银行卡。

第二天,李先生就赶到位于广元市劳动大厦附近的农业银行柜台,查询了一下余额,卡上的7500元已经全部转走。“通过银行打印的明细来看,这7500元是被深圳的一家公司转走的。”自己存在银行的钱不翼而飞,李先生纳闷不已,找到银行工作人员,而工作人员却让李先生自己去公安部门报案。“我存在银行的钱,银行应该有监管和和义务,钱在银行丢了,银行不负责,怎么还让我自己报警呢?”李先生对此有些气愤,“如果,客户存在银行的钱都不见了,消息,银行又不负责,那谁以后还敢把钱存在银行呢?”

无奈之余,李先生拨打了110报案,民警了解情况后对案件展开了调查,目前,该案还在进一步调查之中。

银行回复

将启动盗刷资金追查机制

对此,咨询了中国农业银行广元市分行利州支行,一位负责人告诉,他们会对此事进行调查,调查后进行回复。

10月17日下午,华西城市读本收到该行的回复,银行方面称客户李先生反映的银行卡余额有问题情况属实,目前,他们与李先生进行了沟通,同时也向其解释资金被盗刷的处理流程和程序,并与其一起到当地公安机构完成了立案。

对类似借记卡快捷支付类风险事件,银行需要客户提供:客户身份证件正反面复印件、银行卡正反面复印件,并由客户本人填制《XX分行借记卡快捷支付类风险事件处置单》。由于李先生身份证毁损,银行只有待其回绵阳重新办理身份证件后才能继续后续工作。

银行方面还称,会根据客户需要提供的报案回执或立案证明、客户身份证件正反面复印件、银行卡正反面复印件、银行卡交易明细、换卡证明(仅在赔付账号和损失账号不一致时需要),启动盗刷资金追查机制,为客户追查被盗资金去向。

李先生称,银行承诺本周将妥善处理好该事件,目前,他还在等待银行处理的结果。

余东 华西城市读本 刘彦谷

原标题:银行卡在自己身上 7500元存款却被分15次转走

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