诺基亚被诉消费讹诈手机证实存在质量瑕疵

2019-04-10 19:52:15 来源: 大同信息港

诺基亚被诉消费讹诈证实存在质量瑕疵

中广北京11月26日消息新买的诺基亚有质量瑕疵,维修时却发现维修协议中有“霸王条款”。近日,消费者宋先生以消费讹诈为由,将诺基亚北京某服务公司诉至北京东城法院。

宋先生在起诉书中说,他今年1月份在中复电讯购买了型号为诺基亚N97i的一部。保修期内,出现电池待机时间严重不足的问题,宋先生9月9日前往诺基亚客户服务体验中心进行维修,但因对维修缴费、维修协议中的格式条款有异议,双方未能就保修问题达成一致。随后宋先生根据被告公司随机提供的软件进行有关操作,以便自行完成有关数据资料的下载、保存工作,但却没法完成,之后,宋先生又在被告工程师的指点下,下载、安装诺基亚官中提供的备份软件再次对中的数据进行备份,但仍然没法完成。为了不影响正常使用,宋先生再次前往客服中心缴纳了30元数据备份费进行了数据备份,并进行了维修,证实该存在质量瑕疵。

宋先生认为,保修期内,被告书面许诺所销售的具有数据下载与备份的功能,但他所购买的在保修期内却无法实现这项功能。同时,在维修进程中,维修机构要求用户自行承当保修期在进一步审理中。(孙莹通讯员耿侃)

附:《诺基亚维修协议》第2条——客户将交给服务点之前,请自即将中所存储的数据(包括号码、图片及铃声等)另行保存,以避免内的数据在检测维修进程中遗失或破坏。服务点在提供服务期间将尽公道努力为客户保存原有数据,但对可能出现的数据遗失或破坏不承当任何。

小孩便秘什么原因
小孩便秘什么原因
小孩感冒流鼻涕
本文标签: